Ngày 28/10, cảnh sát đã được gọi tới Sim Lim Square để giải quyết 1 vụ tranh chấp sau khi 1 người phụ nữ Trung Quốc đã cố gắng đòi lại số tiền 3.000USD mà cô bị lừa mua chiếc iPhone 6 Plus trước đó.

Mặc dù cô Zhou là người ngoại quốc nhưng cửa hàng Mobile Air không chấp nhận để người dì của cô nhận tiền thay. Do vậy, vào ngày 23/10, cô Zhou đã phải quay lại Singapore và tới cửa hàng vào ngày 28/10.

Tại đây, 2 dì cháu cô Zhou hoàn toàn choáng váng khi nhìn thấy 1 túi lớn tiền xu, trong đó có cả những đồng 1 xu và 5 xu.

Tờ The New Paper trích lời cô Zhou cho biết cửa hàng đã ném túi tiền ra nền nhà và bảo cô cùng dì đếm. Trong lúc đó, 5 người đàn ông của cửa hàng đứng đó chỉ liên tục cười đùa. Sau khi gọi cảnh sát đến giải quyết vụ việc, 2 dì cháu phải mất rất nhiều tiếng mới đếm xong số tiền.

Có mặt tại hiện trường, cảnh sát cho biết tại cửa hàng Mobile Air đúng là đã xảy ra tranh chấp, tuy nhiên, khi họ đến, cả 2 phía đều không có thêm bất cứ yêu cầu gì.


Tờ Lianhe Wanbao đưa tin chủ cửa hàng chỉ sợ hãi và lo lắng khi các phóng viên có mặt tại hiện trường, bởi vậy, ông này đã nhanh chóng đưa ra yêu cầu đổi tiền xu ra tiền giấy cho khách hàng Zhou nếu cô và dì từ chối tiếp chuyện phóng viên. Để giải quyết mọi chuyện một cách nhẹ nhàng, ông này cũng đã nhanh chóng trả lại cho cô Zhou 463USD tiền mặt.

Chia sẻ với báo chí, cô Zhou cho biết túi tiền phải nặng tới 18kg. Khi tới ngân hàng, các nhân viên ở đó thậm chí cũng không hề sẵn lòng khi phải đổi tiền cho cô.

Vụ việc một vị du khách người Việt bị chèn ép khi mua iPhone 6 tại khu Sim Lim Square (Singapore) đã khiến dư luận nước này rất quan tâm. Gần đây những vụ việc như vậy đã xảy ra liên tục, gây ảnh hưởng tới danh tiếng của Singapore.

Vụ việc xảy ra khi vị du khách từ Việt Nam đã tới khu Sim Lim ở Singapore để tìm mua iPhone 6. Do không rành tiếng Anh và không đọc kỹ các tài liệu được đưa ra, anh đã mắc "bẫy" của cửa hàng Mobile Air, và dù đã nhờ đến cảnh sát can thiệp, anh vẫn phải chịu mất trắng hơn 9 triệu đồng cho cửa hàng này.

Thông tin được chia sẻ rộng rãi trên các trang tin, mạng xã hội của Singapore và Việt Nam. Các phản hồi của cư dân mạng Singapore đều phản đối, lên án hành động chèn ép khách hàng của cửa hàng trên, cho rằng hành động này sẽ làm ảnh hưởng tới danh tiếng và ngành du lịch của Singapore. Trong khi đó, bạn đọc Việt Nam cũng chia sẻ sự đen đủi của anh Phạm, và cho rằng đây là một bài học kinh nghiệm đối với người Việt Nam khi du lịch nước ngoài.

Vị du khách Việt Nam này chỉ là nạn nhân mới nhất của Mobile Air. Theo Hiệp hội người tiêu dùng Singapore (CASE), tính trong năm nay họ đã nhận được 18 khiếu nại về dịch vụ của Mobile Air. Chỉ mới tuần trước thôi, cửa hàng này cũng đã bị "bêu" trên báo Singapore khi trả lại 1010 SGD cho khách toàn bằng tiền xu. Khi được hỏi, Chew, chủ cửa hàng cho biết ông "không thể giải thích" vì sao mình lại làm hành động đó.

Theo Straits Times, những vụ việc gần đây đang khiến danh tiếng của khu mua sắm Sim Lim Square xấu đi rất nhiều trong mắt khách hàng. Nhiều chủ cửa hàng ở khu này đã lên án những hành vi lừa khách, cho rằng doanh thu những năm gần đây đã sụt giảm chủ yếu là vì tiếng xấu.

Theo khuyến cáo, người dùng chỉ nên mua hàng ở những cửa hàng có đóng dấu STARetailer do ban quản lý Sim Lim Square cấp

Tuy nhiên hiện tại không dễ để xử lý các cửa hàng này. Những mánh khóe của họ rất tinh vi, phần lớn yêu cầu người mua phải ký trước các giấy tờ, do vậy khi cảnh sát tới thì chủ cửa hàng vẫn bằng chứng rằng người mua đã đồng ý với các thỏa thuận mua bán. Trong những trường hợp này, cảnh sát chỉ có thể phân xử bằng cách cho người mua và chủ cửa hàng tự thỏa thuận với nhau. Về phần đơn vị cho thuê địa điểm, họ cũng không muốn can thiệp khi các cửa hàng này đang đem lại nguồn thu ổn định cho họ.

Hiện tại, các chủ cửa hàng ở khu Sim Lim Square đã kết hợp với CASE để đặt nhiều biển cảnh báo, chỉ đích danh các cửa hàng có hành vi lừa đảo ở khu này. Hội đồng du lịch Singapore mới đây cho biết họ sẽ theo dõi các hành vi này kỹ hơn, và nếu như có chứng cứ thì có thể triển khai các hành động pháp lý để chống lại tình trạng này.

(Strait time).